Pourquoi suivre une formation pour mieux communiquer ?
La capacité à communiquer efficacement est une compétence cruciale dans le monde professionnel. Que ce soit pour exprimer vos idées de manière claire, animer des réunions participatives, rédiger des communications percutantes ou gérer des relations clients, Dawan vous offre une gamme complète de formations pour perfectionner vos compétences en communication. Nos programmes, élaborés avec soin et dispensés par des formateurs experts, sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
Peaufinez votre communication écrite
Parce que la communication ne se limite pas à l’oral et que la maîtrise de l’écrit est tout aussi cruciale, nous vous proposons la formation « Bien rédiger ». En 3 jours, nous vous donnons les clés pour améliorer vos pratiques rédactionnelles. Du choix des mots à la structure des phrases, vous saurez comment mieux communiquer en produisant des documents écrits impactants et professionnels, et exprimant vos idées de manière concise et persuasive.
Apprenez à écouter l’autre
Notre formation « Pratiquer l’écoute active » de 2 jours vous apprend à comprendre les besoins et les préoccupations de vos interlocuteurs, afin d’améliorer vos relations personnelles et professionnelles en favorisant une communication empathique et bienveillante.
Enfin, apprenez à définir les attentes de vos clients avec notre formation « Gestion de la relation client ». En 2 jours, cette formation vous équipe des compétences nécessaires pour exceller dans le service client et ainsi renforcer la réputation positive de votre entreprise. En sachant identifier et répondre aux besoins de votre clientèle, vous favoriserez également la fidélité client.
