Public : Managers, responsables d'équipe
Durée : 2 jour(s)
Pré-requis : Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe
Objectifs : Être en capacité d'anticiper les conflits - Identifier les situations conflictuelles - Traiter les conflits - Faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : MAN101474-F
Code RS : RS6337
Taux de satisfaction : 4,60 / 5
Certifications :
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
1 475,00 CHF HT
Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des émotions
Lever les incompréhensions
Étapes du conflit
Comprendre la pratique de l'écoute empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive
Outil de résolution du conflit
S'entrainer au co-développement
Comprendre la méthode de régulation
Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage
(Passage de la certification, si prévu dans le financement)
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
| Lieu | Date | Remisé | Actions |
|---|---|---|---|
| Distance | Du 11/12/2024 au 12/12/2024 | S'inscrire | |
| Distance | Du 19/02/2025 au 20/02/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 19/03/2025 au 20/03/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 09/07/2025 au 10/07/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 10/09/2025 au 11/09/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 15/10/2025 au 16/10/2025 | S'inscrire | |
| Distance | Du 10/12/2025 au 11/12/2025 | S'inscrire | |
| Genève | Du 22/01/2025 au 23/01/2025 | S'inscrire | |
| Genève | Du 16/04/2025 au 17/04/2025 | S'inscrire | |
| Genève | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | S'inscrire |