Public : Responsable de communication, réseaux sociaux
Durée : 1 jour(s)
Pré-requis : Maîtrise de base du web et connaissance minimale des réseaux sociaux
Objectifs : Savoir gérer la communication d'entreprise sur les réseaux sociaux, comprendre les risques et leviers
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : E-M590-F
Taux de satisfaction : 4,79 / 5
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
995,00 CHF HT
Evolution du Web
Stratégies des marques et E-Reputation
Twitter
Facebook
Linkedin Les autres réseaux sociaux : YouTube, Snapchat etc.
Définition des tâches du Community Manager
Qualification du Community Manager
Risques auxquels le Community Manager sera confronté
Choisir son Community Manager : les qualités à avoir
Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services
Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise
Définir le ton à adopter
Choisir les thèmes
Analyser la concurrence
Identifier les attentes de ses suiveurs
Rédiger un tableau de risques et situations
Planifier les tâches
Atelier : sur une thématique donnée, analyser les actions de la concurrenceet établir le tableau de risques et situations
Tâches quotidiennes
Recensement de contenus
Lecture des posts
Rédaction de contenus
Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque
Gestion de crise
Mesurer les activités
Evaluer les dépenses
Calculer le ROI
Déterminer les avantages immatériels
Organiser des buzz ou événements
Coupler les supports
Diffuser les buzz ou événements
Analyser les résultats
Définir sa cible
Déterminer ses objectifs
Choisir les supports
Définir les actions de promotion
Déterminer et rédiger les contenus
Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier
Créer un planning
Etablir son tableau des risques et situations
Installer des outils de mesure
Mettre en oeuvre les actions
Développer sa communauté
Renouveler sa présence et ses actions de promotion
Evaluer les résultats
Atelier : mise en oeuvre de la méthodologie pour sa propre activité
Facteurs clefs de succès : qualités essentielles du Community manager
Questions / Réponses
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