Formation Gérer les conflits

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Public : Tout salarié , cadre, non cadre et dirigeant souhaitant anticiper et mieux gérer les conflits dans le cadre de relations professionnelles et personnelles

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Durée : 2 jour(s)

Syllabus de la formation Gérer les conflits

Pré-requis : Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

Objectifs : Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits

Sanction : Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible

Référence : DéV100473-F

Code RS : RS6337

Taux de satisfaction : 4,80 / 5

Certifications : Excellens RS6337 - Gestion des conflits :

Accessibilité : Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

À partir de

975,00 CHF HT / jour

1 180,00 CHFHT

1 392,86 CHF HT

Pour 10 heures utilisables pendant 12 mois

1 475,00 CHF HT

Tarif plein:

  • Paiement à 60 jours
  • Report possible à J-3
  • 3 tickets d'assistance
Contacter Dawan

Programme de Formation Gérer les conflits

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maitriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
  • Certification CPF quand formation éligible
  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap :
    Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins.

Suite de parcours et formations associées

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Lieu Date Remisé Actions
Distance Du 12/06/2024 au 13/06/2024 S'inscrire
Distance Du 03/07/2024 au 04/07/2024 S'inscrire
Distance Du 14/08/2024 au 15/08/2024 S'inscrire
Distance Du 11/09/2024 au 12/09/2024 S'inscrire
Distance Du 25/09/2024 au 26/09/2024 S'inscrire
Distance Du 13/11/2024 au 14/11/2024 S'inscrire
Distance Du 11/12/2024 au 12/12/2024 S'inscrire
Genève Du 01/05/2024 au 02/05/2024 S'inscrire
Genève Du 14/08/2024 au 15/08/2024 S'inscrire
Genève Du 13/11/2024 au 14/11/2024 S'inscrire

Nos centres de formation

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