Pré-requis : aucun
Objectifs : Connaitre les étapes de la préparation d’une intervention de qualité - S’adapter à son auditoire - Comprendre la différence entre convaincre et persuader pour mieux les conjuguer au service de l’efficacité professionnelle
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : DéV101497-F
Taux de satisfaction : 4,71 / 5
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
1 250,00 CHF HT
Pragmatisme et intelligence émotionnelle les leviers de la crédibilité
La congruence
L’éthique
Le triangle rhétorique
Les grands styles de communication
Comprendre les formes d’intelligences pour mieux s’adapter à ses interlocuteurs
SWOT de mes pratiques
Atelier : discerner ses forces et ses faiblesses pour agir en confiance
Atelier : Test style de communication
Préparation physique
La préparation mentale
Préparer sa posture
Les attitudes à bannir
Clarifier ses intentions
Utiliser à bon escient ses émotions et ses intuitions
S’appuyer sur ses propres convictions et interroger ses croyances
Atelier : jeu de rôle sur les erreurs de préparation
Valider ses informations
Optimiser les messages clés
Connaitre les mécanismes de la mémoire de l’adulte pour impacter
Le choix des mots
Ecrire et simuler son discours
Le storytelling
Atelier : Détecter les messages clés d’une intervention réussie
Les clés d’une argumentation convaincante
Les éléments de bases d’un discours convaincant
Atelier : rédiger un argumentaire convaincant
Découvrir les motivations de son interlocuteur
Cerner les attentes conscientes et inconscientes d’un groupe
Bien cerner le contexte de son intervention
Clarifier ses objectifs et les calibrer en fonction des attentes
Atelier : poser des objectifs clairs et structurants
Approche des mécanismes de la communication
Le verbal/non-verbal
Prendre la parole devant un public
Le rythme des paroles
La voix, le timbre, comment les articuler
Le regard, un complément indispensable de dialogue
Comment utiliser la scène/espace
La gestuelle comme vecteur de communication
Atelier : jeu de rôle filmé
Comprendre les catégories d’objections
Quelle attitude adopter face à une objection ?
Comment traiter ou parer l’objection ?
Atelier : Mise en situation
La confiance est le moteur de tout
Quand utiliser certains outils de communication
L’écoute active comme puissant outil de gestion
Comment désamorcer les réactions émotives
Comment aider les gens à résoudre eux-mêmes leurs problèmes
Atelier : Gérer le conflit dont vous êtes médiateur
Qu’est qu’une personne de référence ?
Les caractéristiques des gens influents
L’authenticité au cœur du pouvoir d’influencer
La notion de vérité
Les enseignements des neurosciences
Quelques secrets pour développer son charisme
Atelier : présenter votre plan d’action
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Lieu | Date | Remisé | Actions |
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